Termeni și condiții
1. INFORMAȚII GENERALE
Nutrisol Agro S.R.L, cu sediul în Drobeta-Turnu Severin, Calea Timișoarei, Nr.218,Camera 1,Județ Mehedinți, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului Mehedinți sub numărul J2012000151253,cod fiscal 30112472,cont bancar RO46 BACX 0000 0008 6594 4000 deschis la Unicredit Dolj, reprezentata prin Stefanescu Luigi, administrator.
Sediul operațional și punctul de livrare se află la Drobeta Turnu Severin: Calea Timișoarei, nr.18, jud. Mehedinți. Contact:
📞 Telefon: 0252 310222
📠 Fax: 0252 310888
📩 E-mail: office@nutrisol-agro.ro
Accesarea și utilizarea acestui site implică acceptarea Termenilor și Condițiilor prezentate mai jos.
2. UTILIZAREA SITE-ULUI
Pentru a plasa comenzi pe Nutrisol Agro, utilizatorii trebuie să respecte următoarele reguli:
✅ Datele furnizate trebuie să fie corecte și complete.
✅ Este interzisă plasarea de comenzi false sau furnizarea de date eronate.
✅ Utilizatorii trebuie să respecte regulile de utilizare a site-ului, fără a afecta buna funcționare a acestuia.
✅ Produsele comercializate sunt prezentate cu detalii complete și imagini informative. Acestea pot fi ușor diferite față de produsul final din cauza variațiilor producției.
3. ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI DE VÂNZARE
Prin plasarea unei comenzi pe Nutrisol Agro, clientul transmite o ofertă de achiziție, iar contractul de vânzare se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către Nutrisol Agro.
Pașii pentru finalizarea unei comenzi:
1️⃣ Alegerea produselor și adăugarea lor în coșul de cumpărături.
2️⃣ Completarea detaliilor de livrare și facturare.
3️⃣ Alegerea metodei de plată (exclusiv online).
4️⃣ Finalizarea comenzii și confirmarea plății.
5️⃣ Expedierea produselor și notificarea clientului prin e-mail.
Nutrisol Agro își rezervă dreptul de a anula comenzile care nu respectă regulile de utilizare ale site-ului sau care prezintă suspiciuni de fraudă.
4. PLATA PRODUSELOR
Plata produselor comandate se face exclusiv online, prin procesator de plăți securizat. Nu este disponibilă plata ramburs.
✅ Metode de plată acceptate:
- Card bancar (Visa/Mastercard)
- Alte metode de plată disponibile prin procesator
Nutrisol Agro nu percepe costuri suplimentare pentru procesarea plății. Eventualele comisioane percepute de bancă sunt în sarcina clientului.
5. LIVRAREA PRODUSELOR
Produsele sunt livrate de la sediul Nutrisol Agro din Drobeta Turnu Severin către toate județele din România, prin curier rapid.
🚚 Termen de livrare estimat:
✅ 48 de ore din momentul procesării comenzii.
✅ Maxim 3 zile lucrătoare pentru comenzile mai mari sau în zone greu accesibile.
În cazul întârzierilor, Nutrisol Agro va informa clientul despre statusul comenzii.
📌 Livrarea se face exclusiv pe teritoriul României. Momentan, nu se fac livrări internaționale.
6. POLITICA DE RETUR
Clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 15 zile calendaristice de la primirea acestora, conform legislației în vigoare.
✅ Condiții pentru retur:
Produsele trebuie să fie în stare intactă, neutilizate și în ambalajul original.
Returul se face pe cheltuiala clientului, cu excepția cazului în care produsul este defect sau diferit față de cel comandat.
Suma achitată va fi rambursată în maximum 30 de zile de la recepționarea returului.
🔔 Procedura returului:
1️⃣ Clientul trebuie să trimită o solicitare prin formularul de contact sau prin e-mail.
2️⃣ Echipa Nutrisol Agro va confirma primirea cererii și va comunica detaliile returului.
3️⃣ Produsul returnat trebuie ambalat corespunzător și expediat prin curier.
Produsele aflate la reduceri finale sau aduse pe comandă specială nu pot fi returnate.
7. GARANȚIE ȘI RECLAMAȚII
Toate produsele comercializate sunt noi și originale, iar Nutrisol Agro răspunde pentru eventualele defecte de fabricație conform legislației.
📌 Cum se face o reclamație? Clientul trebuie să trimită o solicitare prin formularul de contact sau la office@nutrisol-agro.ro, incluzând dovada achiziției și descrierea problemei. Reclamațiile sunt analizate în maximum 14 zile.
8. PROTECȚIA DATELOR PERSONALE
Nutrisol Agro respectă Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și utilizează datele personale ale clienților doar pentru procesarea comenzilor și comunicarea informațiilor necesare.
📌 Clientul are dreptul:
✅ Să solicite acces la datele personale.
✅ Să ceară modificarea sau ștergerea acestora.
✅ Să se opună prelucrării datelor în scop de marketing.
Pentru mai multe informații, consultați Politica de Confidențialitate.
9. DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ
Toate informațiile de pe site, inclusiv logo-ul, textele și imaginile, sunt proprietatea Nutrisol Agro și nu pot fi utilizate fără acordul scris al companiei.
10. MODIFICĂRI ALE TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR
Nutrisol Agro își rezervă dreptul de a modifica Termenii și Condițiile oricând, fără notificare prealabilă. Modificările vor fi publicate pe site și aplicabile comenzilor viitoare.
📌 Continuarea utilizării site-ului după modificări implică acceptarea noilor condiții.
Pentru orice întrebări sau nelămuriri, ne puteți contacta la office@nutrisol-agro.ro sau la 0252 310222.
